Hämta avier på www.fastumdirekt.se

Hej!

Vi har informerat förut att Fastum bytte system och fick tekniskt strul. Första kvartalet 2024 skulle avierna komma i mitten av månaden.

Tyvärr är det många som inte fått dem och vi har påpekat det till Fastum. De har lovat att det ska bli korrekt i kvartal 2 med förfallodatum i slutet av månaden.

Ni som inte fått avierna ännu kan hämta på fastumdirekt. Inloggningen sker med bank-id. Minst en i hushåll ska vara avimottagare. Inne på sidan kan ni passa på att gå till inställningar och uppdatera er uppgifter samt hur ni vill ta emot dessa framöver. Antingen via e-faktura eller via autogiro. Se markering nedan med 2 i bilden!

Skulle ni fortsätta ha problem ska ni kontakta Fastum mån-fre 7:30-16:00 Tel: 90 220 eller via mail kundsupport@fastum.se

Så hämtar ni avierna:

Mer info om Fastum avi

Hej!

Några har fått den försenade avin via e-mail och andra via post. Ni som inte fått ännu kan logga in på www.fastumdirekt.se och hämta den.

Det kan hända att någon/några inte fått avi på något sätt. Kontakta Fastum på telefon nummer 90 220 eller via e-mail kundsupport@fastum.se.

Månadsavgift med förfallodatum 20240115 via mail – inte bedrägeri

Hej!

Några medlemmar har fått ett mail från avsändaren no-reply@billecta.com. Det är inte bedrägeri. Det är vår månadsavgift för december 2023 som Fastum missade att skicka. Den har förfallodatum 20240115 istället för i slutet av januari. Det var ett missförstånd från Fastum. Ni kan betala i slutet av månaden och inget påminnelse ska komma.

Ni kan kontrollera bankgiro på sickade mail mot tidigare bankgiro som vi brukar betala till. Det ska vara detsamma.

Se Bilden!